プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
最終改訂日：2026年8月19日
Xigrytbrel Pro（以下、「当事業者」または「当サイト」といいます）は、オーダーメイド旅行コンシェルジュサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」または「APPI」といいます）をはじめとする関連法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。
1. 個人情報取扱事業者の情報
屋号・サービス名：Xigrytbrel Pro（ジグリットブレル・プロ）
運営窓口：Xigrytbrel Pro カスタマーサポートデスク
連絡先メールアドレス：[email protected]
2. 取得する個人情報の項目
当事業者は、お客様から以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得いたします。
- 基本識別情報：氏名（姓・名）
- 連絡先情報：メールアドレス、電話番号
- ご相談内容・旅行要望：ご希望の旅行時期、目的地、ご予算、参加人数、旅程の特別なご要望、食事制限や配慮事項（任意入力）
- 技術的データ：IPアドレス、ブラウザ種別、アクセスログ、Cookie識別子（クッキーポリシーに定める範囲）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
- お客様からのお問い合わせ、旅行プランニングのご相談への対応および回答
- お客様専用のオーダーメイド旅行日程案、見積書の作成および送付
- ご旅行の予約手配業務（宿泊施設、交通機関、ガイド、レストラン等の手配・連絡）
- ご旅行中における緊急連絡および24時間サポートサービスの提供
- 当サイトのサービス品質向上、利便性改善のための統計分析（個人を特定しない形式）
- 法令に基づく義務の履行および紛争への対応
4. 個人情報の第三者提供の制限
当事業者は、以下の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく開示要請がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 旅行手配に必要な範囲での提供：お客様が希望された旅行手配を完了するため、宿泊施設、運送事業者、現地ガイド、アクティビティ運行会社に対し、必要な範囲で氏名や連絡先を提供する場合（お客様の事前の同意に基づきます）
5. 外部委託先（プロセッサー）の管理
当サイトのフォーム送信およびメール配信インフラとして、Web3Forms（APIサービス）を利用しております。送信されたデータはSSL/TLSによって暗号化されて安全に転送され、当事業者の業務連絡目的のみに処理されます。当事業者は委託先において適切な安全管理が講じられていることを確認しています。
6. 安全管理措置
当事業者は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 技術的安全管理：全通信のSSL/TLSによる暗号化（HTTPS化）、ファイアウォールの設置、不正アクセス遮断措置
- 組織的・人的安全管理：個人情報を取り扱う担当者の限定、情報管理に関するルールの徹底
7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等の請求権
お客様は、個人情報保護法に基づき、当事業者が保有するご自身の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者提供の停止を請求することができます。ご請求を希望される場合は、本人確認書類を添えて「[email protected]」までご連絡ください。法令の定めに従い、迅速に対応いたします。
8. インタラクティブ診断ツール（Travel Style Finder）について
当サイトに設置されている「旅程タイプ診断（Travel Style Finder）」は、ブラウザ側（クライアントサイド）のJavaScriptでのみ動作する純粋な参考ツールです。診断ボタンの選択情報は外部サーバーに送信または保存されることはなく、個人データの収集を目的としたものではありません。
9. 本ポリシーの改訂
当事業者は、法令の改正や事業運営の変更に伴い、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改訂することがあります。改訂後の最新のポリシーは、当サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談は、下記窓口までお寄せください。
Xigrytbrel Pro 個人情報お問い合わせ窓口
E-mail: [email protected]